Veelgestelde vragen over MeJane.com - klantenservice | filmstv.nl | 1. Meld je GRATIS aan 2. Kies een film uit en reken hem af 3. Bekijk hem direct op je pc of tv!

Huurfilms

Een huurfilm is direct na aanschaf te starten en kan onbeperkt bekeken worden gedurende de aangegeven huurperiode.

Er kan gekozen worden met welke afspeelsnelheid de film getoond moet worden. Let op: De optimale snelheid is afhankelijk van de snelheid van de internetverbinding waar de computer op aangesloten is.

Koopfilms

Een koopfilm dient eerst naar de computer gedownload te worden. Hoe lang het duurt voordat de download klaar is hangt af van de snelheid van de internetverbinding. Daarna kan de film zo vaak als gewenst bekeken worden.

Nadat de film gedownload is en 1 maal gestart, is er geen actieve internetverbinding meer nodig.

DivX

Download de digitaal hoogkwalitatieve DivX®-film, bekijk hem daarna zo vaak als gewenst op de computer of ander DivX gecertificeerd apparaat (bijvoorbeeld dvd-spelers, gsm's of Playstations).

De film kan gestart worden voordat de complete download binnen is. Hoe snel dat kan hangt af van de snelheid van de internetverbinding.

Klik hier voor informatie over DivX.

Thuisbios

Met de MeJane.com thuisbios kan je genieten van online films, tv-series en documentaires uit de hele wereld. Voor jong en oud en in diverse genres. 24 uur per dag en zonder reclameonderbrekingen. Je betaalt alleen voor die film die jij wilt zien!

Hoe werkt het

stap 4Kies een film uit en klik op de titel of afbeelding van de hoes. Extra informatie over de film, zoals omschrijving, screenshots, reviews en prijs wordt nu getoond.

Let op: Er worden zowel huurfilms als downloadfilms aangeboden op deze website. Huurfilms kunnen direct gestart worden, en zo vaak als gewenst bekeken worden gedurende de aangegeven huurperiode. Downloadfilms moeten eerst gedownload worden op je computer. Daarna kunnen ze onbeperkt afgespeeld worden.

Als je een film hebt gevonden die je wilt bekijken klik je op 'Huur deze film' of 'Download deze film'.

stap 3Je kunt nu kiezen of je de film wilt huren/kopen mét of zonder (gratis) account en dus mét of zonder in te loggen op de website. Wanneer je de film huurt via een account, dan kunnen wij een betere service verlenen. Zo bieden wij de mogelijkheid om te betalen via automatische incasso, kun je een filmabonnement afsluiten, moviepoints kopen en wanneer er problemen optreden bij bijvoorbeeld het bekijken van een film, kunnen wij een klant beter van dienst zijn.

stap 2Kies vervolgens de wijze waarop je voor de film wilt betalen. Je kunt kiezen uit verschillende betaalmethodes: o.a. met vooraf gekochte moviepoints, d.m.v. automatische incasso, met je telefoon of door het sturen van een sms. Soms kan ter bevestiging worden gevraagd om je toegangscode in te voeren.

stap 1
Huurfilms
Nadat de film betaald is verschijnt de 'play' pagina. Klik op play/start om de film te starten. De huurperiode gaat pas in nadat de film voor de eerste keer is opgestart.

Nogmaals bekijken
Je kunt de film zo vaak als je wilt bekijken zolang de huurperiode nog niet verlopen is. Je vindt de door jou gehuurde films terug onder het linkje 'mijn films' in het menu links op de filmpagina. Kies hier de film die je (opnieuw) wilt bekijken, je kunt de film direct starten door op 'start film' te klikken. Dit geldt echter enkel als je bent ingelogd! Als je de film gehuurd hebt zonder account moet je de film zelf even opzoeken op de website.

Let op: 18+ films kunnen alleen worden bekeken nadat de 18 jaar of ouder pagina is doorlopen. Ga dus eerst naar de nachtclub / 18+ sectie en klik dan op 'mijn films'.

Films reserveren voor anderen
Geef je toegangscode niet door aan anderen! Je kunt zelf films reserveren voor familieleden of vrienden door de film te huren maar deze nog niet te starten. Later kan deze film worden opgestart en vanaf dat moment gaat de huurperiode ook pas in.

Downloadfilms
Nadat de film betaald is dient er een klein bestandje gedownload te worden, genaamd de downloadmanager. Met behulp van dit bestandje wordt de film daarna gedownload. Mocht de download stoppen (omdat bijvoorbeeld de internetverbinding uitvalt) dan kan deze hervat worden met de downloadmanager.

Afrekening

Er zijn diverse betaalmethoden voor Nederland en België beschikbaar. Indien je de film bestelt via automatische incasso wordt het huurtarief bijgeschreven op de maandelijkse factuur. Een overzicht van alle bestellingen in deze maand is te vinden onder 'Deze maand' onder 'Mijn gegevens' in de klantenservice.

Kortom, MeJane.com biedt 100% film!
X

Inloggen

?
Online films kijken Online films kijken
Aanmelden Login

Veelgestelde vragen - Algemeen

• Klik hier voor het stellen van je vraag aan de klantenservice via e-mail.
• Voor telefonische ondersteuning zijn wij iedere werkdag van 9:00 tot 12:00 bereikbaar op 0900-BELMAXX (0900-2356299). 50ct p/m.

• Website  • Accounts  • Inloggen  • Betalingen  • Facturen 

Vragen:

Antwoorden:

Zijn er kosten verbonden aan de diensten op deze website?
Sommige diensten zijn gratis, aan sommige zijn kosten verbonden. Wanneer er voor een dienst betaald moet worden wordt dit duidelijk van te voren gemeld.

↑ Terug naar boven
Wat kost een film?

De huurprijs van de films variëert van € 0,50 tot € 4,99 per film. De koopprijs van een film is vanaf € 5,99.

De prijs van elke film wordt vermeld in het filminformatie overzicht dat in beeld komt nadat je op een film hebt geklikt. Ook wordt de prijs nogmaals getoond op de betaalpagina nadat er op bestellen is geklikt.



↑ Terug naar boven
Hoe kan ik betalen?
Er kan gebruik gemaakt worden van diverse betaalmethodes. Welke methodes per dienst beschikbaar zijn kan variëren. Nadat er een keuze voor een betaalmethode is gemaakt, worden er een aantal gegevens gevraagd die per betaalmethode verschillend zijn. Wij maken gebruik van onderstaande betaalmethodes:

Automatische incasso nl be
De kosten voor deze film worden bijgeschreven op je factuur die maandelijks wordt geincasseerd.
Per telefoon nl be
Bel naar een 090X-betaalnummer totdat het huurtarief is bereikt. De verbinding wordt automatisch verbroken zodra het saldo is bereikt. Dit kan zowel vanaf een vast als een mobiel toestel.
iDeal nl
Betaal direct via je ABN Amro, Rabobank, ING, SNS bank of ING Bank rekening. iDeal is de nieuwe standaard voor internet bankieren in Nederland. Klik hier voor meer informatie over iDeal.
Creditcard nl
Betaal via je VISA, Eurocard, Mastercard of American Express card.
Paypal
PayPal is een online betaalservice waarmee artikelen op duizenden online winkels veilig, eenvoudig en snel worden betaald.
Wallie nl be
De Wallie-card werkt als een prepaid telefoonkaart en is speciaal ontwikkeld voor online aankopen. De kaart is te koop bij grotere tankstations en in bepaalde winkelketens.
Per SMS nl be
De kosten voor de film worden betaald via een of meerdere verstuurde en/of ontvangen SMS berichten.
YinX nl be
YinX is 'Dé entertainment card' van Nederland en België. De kosten voor de film worden afgeschreven van het openstaande saldo op de YinX kaart. Klik hier om een verkooppunt te zoeken.
KBC be
KBC-Online-abonnees betalen op een snelle, eenvoudige en vooral heel veilige manier online.
CBC be
Les abonnées de CBC-Online peuvent payer en ligne de manière entièrement automatique avec rapidité, facilité et, surtout, en toute sécurité.
Bancontact/Mister Cash be
Betaal direct via Atos Online - Banksys.


↑ Terug naar boven
Heb je problemen met/na het betalen van films?
Klik hier om naar de problemen sectie van de films te gaan.

↑ Terug naar boven

© Maxx-XS 2010
Maxx-XS | Leveringsvoorwaarden | Disclaimer | Webmasters